Palautusoikeus

Meillä on 10 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta (katso poikkeukset alla).  Ostaja vastaa palautuskustannuksista.   

Palautuksen saamiseksi esineesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit sen eli käyttämätön, alkuperäisillä merkinnöillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa sales@monkamoo.com tai soittamalla numeroon +1 802 585 1963. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusohjeet siitä, miten ja mihin lähetät pakettisi. Lähetettyjä tuotteita ilman palautuspyyntöä ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksistä osoitteessa sales@monkamoo.com tai soita +1 802 585 1963.

Vahingot ja asiat
Tarkista tilauksesi vastaanotettaessa ja ota heti yhteyttä jos esine on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen, niin voimme arvioida ongelman ja korjauttaa asian.

Poikkeukset / palauttamattomat tavarat

Valitettavasti, Emme voi hyväksyä palautuksia erikoistilauksista, alennetuista/aletuotteista TAI jarruista, kampeista, navoista, keskilukitustuotteista tai MITÄÄN kryptovaluutalla maksetuista ostoksista - ei poikkeuksia.  Lisäksi olemme tehneet kaikkemme lähettääksemme toimitusajat ja -käytännöt verkkosivuston jokaisen sivun yläreunaan (napsautettavalla linkillä). Siellä on iso sininen banneri lihavoituilla valkoisilla kirjaimilla, joka pyytää sinua lukemaan käytännöt ENNEN tilauksen tekemistä.  Jos teet tilauksen etkä ota meihin yhteyttä kahden viikon kuluessa peruuttamiseksi, emme voi hyvittää, koska se on jo liian kaukana prosessista.  

Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat mitä tarvitset, on palauttaa tarvitsemasi esine ja kun palautus on hyväksytty, tehdä uusi ostos uudesta tuotteesta.

Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi (katso poikkeus yllä). Muista, että hyvityksen käsitteleminen ja lähettäminen voi viedä jonkin aikaa myös pankki- tai luottokorttiyhtiöltäsi.